アカウントを退会する

退会する前にご確認ください

PASELLYを退会（アカウント削除）される前に、以下の注意事項を必ずご確認ください。

退会すると削除されるデータ

退会手続きが完了した時点で、お客様が作成・登録した以下のデータはすべて削除され、アクセスできなくなります。一度退会したアカウントのデータを復旧させることは、いかなる理由があってもできません。

• 削除されるデータ：名前、メールアドレス、パスワード、電話番号、アイコン画像

退会後も残るデータ

組織（会社）については、すべての情報が残ります。これは、書類などを公開しURL共有していた場合などに削除されると閲覧できなくなるためです。

• 退会後にご自身でこれらのデータを削除することはできません。削除を希望されるオーナーは退会前にご自身で削除してください。

組織に所属している場合の注意点

会社（組織）に所属している場合、退会前に以下の点にご注意ください。

あなたが「オーナー（管理者）」である場合

組織内に他のメンバーが残っている状態では、オーナーは退会することができません。以下の対応を行ってください。

• 組織に所属する他のメンバーをすべて組織から外して退会する

あなたが「メンバー（一般ユーザー）」である場合

組織内に所属している場合は、メンバーは退会することができません。以下の対応を行ってください。

• オーナーに組織から外してもらう

退会手続きの方法

PASELLYの退会手続きは、Web版およびモバイルアプリ版から行えます。ご利用の環境に合わせて以下の手順を進めてください。

Web版での退会手順

ブラウザからPASELLYをご利用の場合は、以下の手順で手続きを行ってください。

1. ログイン後、退会申請フォームにアクセスします。

2. お名前、アカウントメールアドレス、その他アンケートに回答します。
3. 設定画面の最下部にある「送信する」ボタンをクリックして完了です。

モバイルアプリでの退会手順

スマートフォンアプリ版をご利用の場合は、以下の手順で手続きを行ってください。

1. 画面右上の「設定」をタップします。
2. 設定メニューの右下にある「退会する」を選択します。
3. 注意事項を読み、テキストボックスに「退会する」と入力します。
4. テキスト入力後退会するボタンをタップして完了です。

退会できない場合

PASELLYでは、あなたが組織の「オーナー」であり、その組織に他のメンバーが所属している状態では、アカウントを削除することができません。下記の方法で組織のメンバーを削除してください。（Web版のみ対応）

組織のメンバーを削除する方法

1. 画面左側のメニューにある「会社設定」を押してから「メンバー」を選択し、メンバー一覧画面を開きます。
2. 自分以外のすべてのメンバーに対して「操作」ボタンを押してから「メンバーから外す」を選択してメンバーを外します。
3. 自分以外のすべてのメンバーを組織から外した後に、改めて退会手続きを行ってください。